联系我们：多种渠道快速响应
今日传奇私服的运营团队常驻线上，工作时间内平均响应时间在2小时以内。无论你是想提交新开服信息、举报问题服务器、反馈下载故障，还是咨询合作事宜，都可以通过以下任一渠道联系到我们。为避免遗漏，建议优先使用邮件或工单渠道，涉及截图和链接的问题处理效率更高。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务器提交/合作：[email protected]
- 举报与投诉：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
在线客服
- 在线工单：站内右下角"联系客服"入口，7×24小时接收
- 客服QQ：800-000-000（占位，仅受理业务咨询）
- 玩家交流群：群号 000000000（占位，入群验证请注明来意）
办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路000号 创意产业园B座 12层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 到访说明：暂不接受无预约到访，如需面谈请提前3个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线工单 | 7×24小时接收 | 工作日2小时内首次回复 |
| 邮件咨询 | 7×24小时接收 | 工作日4小时内回复 |
| 服务器提交审核 | 周一至周日 9:00~22:00 | 24小时内完成初审 |
| 举报处理 | 周一至周日 9:00~22:00 | 48小时内核实并反馈 |
| 隐私数据请求 | 工作日 10:00~18:00 | 15个工作日内处理完毕 |
我们的服务承诺有三条：第一，所有举报均会人工核实，不采用自动下架；第二，涉及玩家资金损失的投诉会优先处理并公开处理结果；第三，任何情况下我们都不会向玩家索要账号密码或要求转账，凡是以"今日传奇私服客服"名义索要钱财的均为冒充，请立即通过官方邮箱核实。
各部门与业务线联系指引
为了让你的问题更快到达对应负责人，请按以下分类选择渠道：
- 新开服信息提交——请发送至 [email protected]，邮件标题格式为"【开服提交】服务器名称+版本类型+开服时间"，正文需包含：服务器名称、版本标签（如1.80合击）、开服时间、登录器下载地址、官网地址（如有）、联系方式。资料齐全的提交通常在24小时内上线。
- 服务器下架/信息纠错——发送至 [email protected]，注明服务器名称与详情页链接，说明需要修改或下架的字段。若为信息错误，请附上正确信息截图。
- 下载资源报错——通过站内工单提交，选择"下载问题"分类，附上资源名称、报错截图、你的操作系统版本。技术组会优先排查链接失效与文件损坏。
- 广告与商务合作——发送至 [email protected]，标题注明"【商务合作】"。我们仅接受与传奇游戏相关的合作，且不承接弹窗、诱导下载类广告。
- 隐私与数据权利——发送至 [email protected]，说明你的请求类型（查询/更正/删除），我们会在15个工作日内答复。
常见问题与快速解答
提交服务器后多久能上线？
资料完整的提交一般在24小时内完成审核并上线；若信息缺失（如未提供登录器地址或版本标签不明确），我们会邮件回复补充，补充齐全后重新计算审核时间。
为什么我举报的服务器还在列表里？
举报需要可核实的事实依据，例如登录器捆绑软件、开服时间与标注不符、无法连通等。仅凭"感觉不好玩"或"爆率低"无法作为下架依据，因为爆率属于运营方设定范畴。若你有截图或录屏证据，请一并提交，处理速度会明显加快。
你们收钱推荐服务器吗？
不收。本站推荐位排序依据更新及时度、连通稳定性、玩家评分三项加权，与付费无关。任何声称"付费即可上首页"的第三方均为诈骗，请勿相信。
能帮我找回游戏账号或充值吗？
不能。本站是第三方信息平台，不掌握任何私服的账号数据与充值记录。账号找回、充值纠纷需直接联系对应服务器的运营方。我们能做的是：若该服务器存在大量同类投诉，会将其下架并列入黑名单。
联系不上客服怎么办？
若在线工单长时间未回复，请改用邮件渠道并注明"加急"。工作时间内超过4小时未收到任何回复，可再次发送并在标题加"【二次提交】"，我们会核查是否被邮件系统拦截。